(Пн-Пт: 10:00-19:00)
(Сб: 11:00-17:00)
(Нд: режим онлайн)
Онлайн швидше зручніше та дешевше ​💙💛​

Питання та відповіді

Місця в автобусі розподіляються в міру надходження бронювань на тур. При складанні заявки на тур Ви можете вказати свої побажання щодо місця в автобусі. При розподілі місць ми намагаємось максимально врахувати усі Ваші побажання. Викупити бажані місця в автобусі - неможливо.
Ви можете обрати та оплатити факультативи під час бронювання туру в офісі. Але ми радимо визначитися вже безпосередньо в самій подорожі з огляду на всі фактори (погода тощо). У такому разі оплата відбувається на місці гіда. Оплата проводиться у валюті туру.
За 2-3 дні до вильоту Ви отримаєте на свій e-mail інформаційний лист, де будуть вказані контакти гіда, сторони, представника фірми-партнера та інші необхідні для Вас контакти у разі виникнення непередбачених ситуацій. У будь-якій форс-мажорній ситуації ми радимо насамперед звернутися до гіда-супроводжуючого.
Документи, які необхідно взяти із собою у поїздку: - закордонний. паспорт - страховка Якщо їде дитина: -нотаріально завірений дозвіл на вивезення дитини від другого з батьків або від обох батьків (якщо не їдуть) - дитячий проїзний документ Інші документи, які Вам видасть менеджер перед поїздкою: - ваучер на поселення в готель/або (або копія) - програма туру - пам'ятка туристу Ваучер - документ, що підтверджує Вашу бронь готелю, яку необхідно пред'явити при поселенні (у разі групового туру ваучер на поселення знаходиться у гіда).
Автобуси за маршрутом – класу Євро-4. За правилами перевезення пасажирів та правил безпеки пересування автобуса по дорозі пасажирам під час руху автобуса (в салоні) забороняється розпиття гарячих напоїв (окріп, чай, кава тощо), дозволено – лише вчасно технічних зупинок за маршрутом. Туалет в автобусі є, але транспортна компанія не рекомендує ним користуватися. Зупинки виконуються на вимогу пасажирів (у межах розумного).
Так, продовжити перебування або прилетіти раніше за групу — можна. У такому разі ми допоможемо Вам підібрати оптимальні варіанти перельоту та проживання. За додатковою інформацією звертайтесь до менеджера напряму.
Найнеобхідніше, що знадобиться Вам у будь-якій ситуації - це гарний настрій :) А також необхідні речі для будь-якої поїздки: - дві пари зручного взуття для пішохідних екскурсій - парасолька - фотоапарат - фінансове забезпечення (готівка/тревелчеки/картка) - комплект одягу ( светр /піджак/куртку/штани), тепліше щодо справжньої погоди на момент подорожі.
Знижки для постійного туриста – надається 1% знижки за кожну подорож. Максимальна знижка – 5%. Знижки для дітей – уточнюйте у менеджера напряму.
При бронюванні туру необхідно внести передоплату за тур у мінімальному розмірі 50% вартості туру. Повна оплата туру відбувається щонайменше за 2 тижні до вильоту. Авіапереліт оплачується в повному розмірі при бронюванні.
Під кожним туром у додатку є документ із повним списком необхідних документів для подання до Посольства. Як правило, він включає - закордонний паспорт - копія загальногромадянського паспорта - довідка про заробітну плату - фінансові гарантії (спонсорство, наявність грошей на рахунку, тревелчеки) - фотографії - копія свідоцтво смерті чоловіка\дружини - копія довідки про шлюб\розлучення

Не побачили потрібної відповіді?

Якщо ви не побачили відповіді на питання, що вас цікавить, ви можете задати його на форумі або написати нам
Контакти

Кращі співробітники

  • Кітун Алла
  • +38 (095) 144-83-33
  • Досвід роботи: 20 років
  • Тєпцова Юлія
  • +38 (068) 774-00-50
  • Досвід роботи: 12 років
  • Шелест Анастасія
  • +38 (098) 662-00-70
  • Досвід роботи: 10 років
  • Пірятінська Вікторія
  • +38 (097) 335-34-65
  • Досвід роботи: 8 років

Отримуйте першим все акції, бонуси і путівники від Феєрії

Три причини подорожувати з Феєрією

25 роки у туризмі

Колосальний досвід, довіра туристів і співпраця з найкращими партнерами. Ми динамічні, постійно розвиваємося і покращуємо тури, відкриваємо нове і пропонуємо особливе.

Якість в усьому

Спілкування, індивідуальний підхід, увага до дрібниць та нюансів, правильна логістика, якість готелів, оперативність, інформаційний супровід та чесна ціна.

Найкращі гіди

Досвідчені, заглиблені у матеріал, закохані у свою роботу та уважні до людей гіди супроводжують усі наші тури.

Постійні акції та бонуси для наших туристів