м. Київ, вул. Басейна, 5-A, офіс 9
RU UA

Повернення та обмін авіаквитків


Існує два способи повернення авіаквитків:
• вимушений;
• добровільний.

У разі вимушеного повернення вся сплачена пасажиром сума повертається в повному обсязі. Цей спосіб повернення можливий у таких випадках:
• Повне скасування, перенесення або істотна затримка рейсу з вини авіакомпанії;
• Скасування перевізником посадки в пункті призначення, зазначеному в авіаквитку;
• Відсутність забезпечення стикування рейсів у разі пересадки;
• Заміна вказаного у квитку класу обслуговування;
• Відмова у відкритті візи (не у всіх авіакомпаній);
• Смерть пасажира або члена його сім'ї.

Якщо пасажир з якихось інших причин хоче повернути або замінити свій авіаквиток, такі дії називаються добровільними. Повернення й обмін у такому випадку відбувається відповідно до порядку відшкодування (обміну) застосованого тарифу.

Усі тарифи на продані квитки будь-якої авіакомпанії мають свої обмеження і штрафні санкції в разі їхнього повернення або обміну. Найчастіше до дешевих авіаквитків застосовуються більш жорсткі обмеження та санкції.

Обмеження тарифів авіаквитків можуть бути на мінімальне і максимальне перебування, на можливість покупки незадовго до вильоту, на певні рейси і на багато іншого. На більш високі тарифи санкції мінімальні. Повні тарифи (бізнес-клас або перший клас) можна без штрафів міняти протягом усього терміну дії. Повернення й обмін авіаквитків, оформлених за мінімальними тарифами, зазвичай штрафуються.

Часто квитки не підлягають поверненню та обміну. Тож під час купівлі авіаквитків обов'язково уточніть у менеджера всі умови застосування, повернення й обміну придбаного авіаквитка. Повернути й обміняти квиток можна тільки в тій авіакасі, де його було придбано.

Кращі співробітники

  • Кітун Алла
  • +38 (095) 144-83-33
  • Досвід роботи: 17 років
  • Тєпцова Юлія
  • +38 (068) 774-00-50
  • Досвід роботи: 9 років
  • Пірятінська Вікторія
  • +38 (063) 745-00-70
  • Досвід роботи: 5 років
  • Алєксєєва Уляна
  • +38 (095) 757-95-82
  • Досвід роботи: 3 роки

Отримуйте першим все акції, бонуси і путівники від Феєрії

Три причини подорожувати з Феєрією

20 років у туризмі

Колосальний досвід, довіра туристів і співпраця з найкращими партнерами. Ми динамічні, постійно розвиваємося і покращуємо тури, відкриваємо нове і пропонуємо особливе.

Якість в усьому

Спілкування, індивідуальний підхід, увага до дрібниць та нюансів, правильна логістика, якість готелів, оперативність, інформаційний супровід та чесна ціна.

Найкращі гіди

Досвідчені, заглиблені у матеріал, закохані у свою роботу та уважні до людей гіди супроводжують усі наші тури.

Постійні акції та бонуси для наших туристів